Une vérification, trois pièces

Vérification de compte Dreambet Casino

La vérification KYC confirme votre identité et votre âge, comme l'impose notre licence ; comptez 6 heures de contrôle, souvent bien moins.

Lancer ma vérification

Avant le premier retrait

Votre check complet en un coup d'œil

À ouvrir au moment où la page des retraits affiche un cadenas sur votre demande.

Entité qui contrôle

Dreambet Casino Inc.

Licence de référence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-5839

Délai annoncé

6 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Adresse pour vos questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Du premier coup

Le voyant par document

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre espace joueur : la liste des pièces attendues s'affiche, avec un voyant par document et le format accepté.

Quatre coins bien visibles

Choisissez la pièce d'identité en cours de validité, puis photographiez les quatre coins bien visibles : la lumière du jour évite les reflets qui font refuser la photo.

Nom et adresse lisibles, rien d'autre

Chargez un justificatif de domicile de moins de trois mois, où figurent votre nom et votre adresse : une facture d'énergie ou un relevé bancaire fait l'affaire.

Statut en cours d'examen

Après l'envoi, l'écran passe au statut en cours d'examen et un e-mail confirme la réception ; le contrôle prend 6 heures, sans relance de votre part.

Quatre pièces

Trois justificatifs, un seul envoi

Vous saurez exactement quelle copie préparer, et vous éviterez le second envoi.

Document

Ce qu'il confirme

À faire figurer

Pièce d'identité

Votre nom, votre visage et votre âge

Recto et verso lisibles, tous les coins visibles

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée

Nom, adresse et date de moins de trois mois

Preuve de paiement

Le moyen utilisé pour vos dépôts

Titulaire, quatre derniers chiffres, date

Selfie avec pièce d'identité

Que la personne sur le document est bien vous

Visage dégagé, document tenu à côté, sans filtre

Vous venez d'être refusé

Votre pièce est repartie : voici pourquoi

Les cas qui renvoient le plus souvent un document, et le geste qui le fait passer au second envoi.

Une capture au lieu d'une photo

Une capture d'écran est une image recomposée : le contrôle ne peut pas vérifier les sécurités du papier, donc la pièce est écartée même si tout est lisible. Photographiez le document posé à plat, pas l'écran; Utilisez l'appareil photo arrière du téléphone

Recadrez avant de renvoyer

Un cliché flou ou tronqué empêche de lire une date ou un numéro : sans ces informations, le document ne prouve rien et revient sans être traité. Reprenez la photo à la lumière du jour, sans flash; Cadrez les quatre coins, sans doigt sur le papier

Justificatif hors délai

Un justificatif de domicile doit être récent : passé ce délai, il ne dit plus où vous vivez et l'adresse ne peut pas être confirmée. Choisissez la facture la plus récente; L'adresse doit être identique à celle du compte

Un titre encore valable

Un titre expiré n'a plus de validité légale : la pièce ne peut donc plus attester votre identité ni votre âge, même si le visage reste reconnaissable. Envoyez un titre encore en cours de validité; Une carte périmée récemment ? Demandez au support

Au moment de l'envoi

La discrétion sur toute la ligne

Pendant que le fichier monte. Le chiffrement 256-bit TLS couvre le transfert, comme pour un paiement en ligne. Vos scans circulent dans un canal fermé, illisible en chemin.

Accès limité à la vérification. Un accès restreint à l'équipe de vérification, rien de plus. Aucun service commercial ne consulte vos pièces, et aucun prestataire de jeu n'y touche.

À quoi servent vraiment ces pièces ? Le contrôle répond aux exigences de la licence KGC-5839 détenue auprès de la Kahnawake Gaming Commission. Rien de vos documents ne sert au marketing ni à la revente.

Trois déclencheurs

Le premier retrait

Le retrait est le dernier point de passage : le compte doit être confirmé avant que l'argent parte, sinon le paiement reste bloqué en attente.

Données qui ne concordent pas

Un nom mal orthographié ou une adresse différente entre le compte et la pièce suffit à suspendre la demande, le temps de recouper les informations.

Ayez votre pièce dès l'inscription

La loi française de ce marché fixe l'accès à dix-huit ans : un contrôle peut donc s'imposer dès l'inscription pour confirmer votre date de naissance.

Traçabilité des fonds et lutte AML

Sur l'écran de retrait, un encart demande parfois l'origine des fonds. Dreambet Casino détient la licence KGC-5839 de la Kahnawake Gaming Commission, qui impose ce contrôle contre le blanchiment. Rien de personnel : la démarche est la même pour tous les joueurs.

Selon le dossier, l'équipe peut réclamer une ou plusieurs de ces pièces.

Preuve de paiement du dépôt
Preuve de paiement d'un gain retiré
Pièce d'identité du titulaire du compte
Justificatif de domicile récent
Selfie tenant la pièce d'identité

Pendant l'attente

Combien de temps avant l'accord ?

01Combien de temps avant d'avoir la réponse de vos vérificateurs ?+

Le contrôle est bouclé sous 6 heures après réception des pièces complètes. Un fichier flou ou incomplet relance le compte à rebours, donc visez net du premier coup. La réponse arrive par e-mail à [email protected], pas de rendez-vous à prendre.

02Pourquoi vous me demandez l'origine de mes fonds ?+

Ce contrôle fait partie des obligations qui accompagnent notre licence KGC-5839, il vise le blanchiment et pas votre personne. Chaque joueur passe par la même case, quel que soit son niveau de jeu. Une réponse simple et cohérente suffit.

03Devrai-je renvoyer mes papiers plus tard ?+

En principe non : une pièce validée reste utile pour la suite de votre compte. Une nouvelle demande ne revient que si un document arrive à expiration ou si votre situation change. Le mail [email protected] vous dit alors quoi fournir.

04Mes justificatifs sont-ils protégés une fois envoyés ?+

Les fichiers passent par le chiffrement 256-bit TLS et restent visibles au seul service vérification, l'accès est limité à son équipe. Dreambet Casino Inc., société 388448 basée à Kahnawake, ne les diffuse pas à des tiers commerciaux. Vous pouvez écrire à [email protected] pour toute question sur leur sort.

05À quel moment précis de mon compte la vérification arrive ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, c'est la licence KGC-5839 qui l'impose. Nous pouvons aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Le message s'affiche alors dans votre espace, avant tout mouvement de caisse.